春節(jié)期間是旅游的高峰期，清遠(yuǎn)市工商局提醒廣大消費(fèi)者，質(zhì)量無(wú)保證、高價(jià)購(gòu)物、退換貨難已成為旅游購(gòu)物的主要問題，旅游參團(tuán)時(shí)不要只考慮價(jià)格因素，還要從旅行社資質(zhì)、消費(fèi)者評(píng)價(jià)等多方面進(jìn)行考量。

　 工商局12315消費(fèi)投訴舉報(bào)中心在消費(fèi)警示中特別提醒消費(fèi)者，旅游購(gòu)物有“六注意”。

　　首先，參團(tuán)須防低價(jià)游。報(bào)團(tuán)旅游前務(wù)必詳細(xì)了解旅行社的整體狀況，證照是否齊全，其信譽(yù)、服務(wù)范圍、項(xiàng)目、內(nèi)容等，不要只考慮價(jià)格因素，要從旅行社資質(zhì)、消費(fèi)者評(píng)價(jià)等多方面進(jìn)行考量。

　　其次，簽訂好旅游合同。特別在簽訂合同前，要詳細(xì)審查合同條款，注意其中旅游服務(wù)內(nèi)容是否具體，包括往返時(shí)間、每日具體游覽景點(diǎn)、交通工具、住宿和餐飲標(biāo)準(zhǔn)，是否提供全程導(dǎo)游服務(wù)、購(gòu)物次數(shù)、自費(fèi)項(xiàng)目是否明確，旅行社如果違約承擔(dān)的責(zé)任是否在合同中明確等，對(duì)因不可抗力中斷的旅游，合同中應(yīng)注明解決辦法，在支付團(tuán)費(fèi)、保險(xiǎn)費(fèi)后還應(yīng)索要正式發(fā)票。

　　  第三，旅游購(gòu)物需謹(jǐn)慎。在旅游購(gòu)物時(shí)，對(duì)導(dǎo)游的勸導(dǎo)、商家的宣傳和口頭承諾，消費(fèi)者要保持應(yīng)有的警惕，避免沖動(dòng)消費(fèi)，買好東西之后要主動(dòng)索取購(gòu)物憑證，做好提前防范，以便事后維權(quán)。

第四，對(duì)導(dǎo)游的代購(gòu)行為一定要持謹(jǐn)慎態(tài)度。消費(fèi)者盡量親自參與購(gòu)物的全過(guò)程，不要輕易委托導(dǎo)游或他人代理購(gòu)物，還要謹(jǐn)防個(gè)別導(dǎo)游通過(guò)代理購(gòu)物的方式推薦質(zhì)次價(jià)高的商品，確需導(dǎo)游代購(gòu)的也要主動(dòng)索要購(gòu)物憑證。

　　 第五，境外消費(fèi)時(shí)，一是購(gòu)物超額要補(bǔ)關(guān)稅，根據(jù)國(guó)家相關(guān)規(guī)定，消費(fèi)者攜帶在境外獲取的個(gè)人自用進(jìn)境用品，總值不超過(guò)5000元人民幣的，入境時(shí)海關(guān)予以免稅放行，所以在境外消費(fèi)時(shí)，既要遵守當(dāng)?shù)氐挠嘘P(guān)規(guī)定，也要參考入境免稅限額，盡量控制在限額內(nèi)，一旦超出限額就必須在入境時(shí)如實(shí)申報(bào)并補(bǔ)交相應(yīng)的關(guān)稅。二是境外消費(fèi)一定不要忘記退稅。目前，歐盟主要成員國(guó)，澳大利亞、日本、韓國(guó)、新加坡等很多國(guó)家都實(shí)行退稅政策，只要在境外標(biāo)有“Global Blue Tax Free Shop-ping”，即環(huán)球藍(lán)聯(lián)退稅購(gòu)物的商店購(gòu)物后，就要記得按照相關(guān)程序及時(shí)辦理退稅。

　　最后，合法權(quán)益受損后要依法維權(quán)。如果在旅游購(gòu)物過(guò)程中發(fā)現(xiàn)商家或?qū)в未嬖趶?qiáng)買強(qiáng)賣、欺詐消費(fèi)等行為，要及時(shí)收集權(quán)益受損的相關(guān)證據(jù)，避免正面沖突，依法維權(quán)，可向市政府12345或者12315熱線電話投訴反映。