一、正規(guī)渠道購買。盡量到證照齊全、信譽(yù)度高的商場、連鎖賣場購買。選擇知名度高、規(guī)模較大、產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務(wù)較好的企業(yè)和品牌，目前國內(nèi)的家電廠家都有相關(guān)的售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，消費(fèi)者可以從保修時間、維修成本、服務(wù)態(tài)度等多個方面衡量各品牌的售后服務(wù)水平。

二、查看認(rèn)證標(biāo)志。要看清其是否標(biāo)有“CCC”認(rèn)證標(biāo)志，通常粘貼在產(chǎn)品機(jī)身或印刷在產(chǎn)品銘牌。另外，應(yīng)仔細(xì)查看產(chǎn)品銘牌和說明書，看生產(chǎn)企業(yè)名稱、地址、聯(lián)系方式、依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)容是否齊全，了解產(chǎn)品的功能特性，按需購買。

三、正確使用方法。消費(fèi)者在購買前最好進(jìn)行試機(jī)，確保質(zhì)量無問題。使用商品前要認(rèn)真閱讀使用說明書，掌握正確的安裝和使用方法，遇到不清楚的問題要及時詢問廠家或商家，不要私自進(jìn)行拆卸或維修。

四、保留購物憑證。消費(fèi)者應(yīng)留意售后服務(wù)相關(guān)的條款信息，保留好相關(guān)購物憑證，避免引起不必要的誤解，當(dāng)產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題時，維權(quán)也能做到有據(jù)可循。

   五、留意權(quán)威部門發(fā)布的商品質(zhì)量抽查檢驗信息。消費(fèi)者可登陸省市場監(jiān)管局或清遠(yuǎn)市工商局官網(wǎng)查看其發(fā)布的商品質(zhì)量抽查檢驗信息，不要購買公布的抽檢不合格商品。消費(fèi)者若選購到不合格商品時，要求經(jīng)營者退貨遭到拒絕的，可撥打12345、12315進(jìn)行舉報。