臨近春節(jié)，年味漸濃，大家都忙碌著訂年飯、辦年貨、報團旅游……面對市場上玲瑯滿目的商品，面對商家眼花繚亂的促銷，消費者該怎么理性消費？怎么避免掉入消費陷阱？在此，連州市市場監(jiān)督管理局針對餐飲、百貨和旅游等與市民春節(jié)消費息息相關的熱點消費項目，給廣大消費者支招，提醒大家要理性消費，保護好自身合法權益，過個歡樂祥和年。

一、講安全，保護人身財產(chǎn)安全和個人隱私

歡樂祥和的春節(jié)假期，安全是前提，在此提醒廣大消費者，春節(jié)期間，無論旅游出行、購物還是餐飲消費，應注意保護好人身財產(chǎn)安全，特別提示大家購買煙花爆竹應本著安全、環(huán)保為先，適量購買，安全儲運，燃放鞭炮要注意遠離禁放區(qū)域，遵守禁放限放規(guī)定。網(wǎng)絡交易不要隨意提供個人信息，不要見碼就掃，注意保護個人隱私，不輕信“飛來橫福”和“中獎信息”。通過網(wǎng)絡預訂車票、門票等，要注意識別網(wǎng)站真?zhèn)?，拒絕黃牛購票，嚴防消費詐騙。警惕第三方平臺的默認搭售。自駕或租車旅游應約定并檢查好車型車況，安排好路線，確保人身財物安全。租車要事先了解所租車輛的車況、保險等情況，應當在出行之前做好準備。

二、買年貨謹慎選擇

春節(jié)期間，商家各類促銷名目繁多，各種優(yōu)惠規(guī)則復雜，消費者稍不警惕，很容易掉進消費圈套。消費者要注意以下六個要點：第一，選擇口碑商家。建議消費者選擇有一定的市場口碑、社會信譽和售后服務完善的企業(yè)或電商平臺。正規(guī)網(wǎng)站網(wǎng)頁底端都標有網(wǎng)絡經(jīng)營許可證號碼、網(wǎng)警標志、以及市場監(jiān)管部門紅盾標志等，消費者可以點擊進去進行查驗。第二，仔細分辨優(yōu)惠條件。面對網(wǎng)購紅包、返券、限時等優(yōu)惠，消費者應特別注意減免退規(guī)則、適用范圍、活動時限、優(yōu)惠不疊加、服務限制等關鍵問題。網(wǎng)購“7天無理由退貨”并非“7天無條件退貨”，看清商家的退貨條件，消費前做到心里有數(shù)、明明白白消費。第三，保留聊天記錄和購物憑證。商家促銷重要承諾，可通過拍照、截圖等方式保留，網(wǎng)購消費者同樣有權利要求電商出具購物憑證，同時保留網(wǎng)上交易的訂單等重要信息，便于主動維權。第四，私下交易要謹慎。家庭小作坊、微商的商品，尤其是食品，大多未經(jīng)質量檢測，消費者應警惕產(chǎn)品質量、保質期和快遞運輸風險問題。此類私下交易，萬一發(fā)生消費爭議，責任難以追究。第五，選擇安全支付。網(wǎng)購應選擇第三方支付平臺，款項切勿匯入私人賬戶。同時，要讓經(jīng)營者出具消費發(fā)票或收據(jù)。第六，注意快遞時間。春節(jié)促銷高峰期，快遞延誤時有發(fā)生，尤其對保存運輸條件有要求的食品或急著商品到貨帶回老家的，消費者更要謹慎考慮。

三、訂年飯明確細節(jié)很重要

春節(jié)期間，是消費者餐飲消費高峰期。防范春節(jié)餐飲消費風險，要注意以下五個要點：第一，預訂年飯建議選擇信譽良好、證照齊備的餐飲企業(yè)，避免商家卷款走人。第二，餐前主動了解特殊收費項目，包括果盤費、開瓶費、餐具費等，另外最低消費、包間費已被列入禁令。應盡量避免食用“新奇”“野味”等食品，不要購買、食用有關部門明令禁止、來歷不明的食物，以免發(fā)生食物中毒。第三，注意打折貓膩。部分酒樓宣傳菜肴打折，但結賬時真正能打折的部分卻是廉價菜式，海鮮等貴重菜肴是排除在打折之外的，消費者需留意。第四，結賬仔細核對菜式清單的賬單，避免商家將未消費的紙巾、小食、年果等費用列入收費。第五，索要正規(guī)餐飲發(fā)票，注意保留預訂協(xié)議合同等，以便在權益受損時據(jù)此投訴，維護自身合法權益。

四、去旅游嚴防低價陷阱

春節(jié)出游的消費者，有條件的可以考慮錯峰旅游的方式。如果參團旅游，要選擇正規(guī)旅行社，選準出游線路，簽署旅游合同，嚴防低價誘惑，對旅游景點、食宿場所以及進店購物等事項要在合同中明確，不輕信商家的各類宣傳噱頭，避免上當受騙。自行旅游要事先做好準備功課，預訂好酒店、餐飲、交通工具，選擇民宿、自助的方式要事先與房主做好入住的具體內(nèi)容和細節(jié)的約定。游玩時密切關注景點客流和天氣情況，保護好人身和財產(chǎn)安全。如果消費者選擇通過平臺購買旅游產(chǎn)品，一定要確認好平臺應盡的義務，保留好訂單、聊天記錄或截屏，防止因平臺推卸責任的“甩鍋”而蒙受損失。

五、選家政要注意

春節(jié)前夕，是家政服務“旺季”，消費者選擇家政服務時，一要選擇正規(guī)家政服務企業(yè)，并簽署正規(guī)勞務服務協(xié)議書，對履行期限、服務內(nèi)容、服務費用和節(jié)日期間的特定時間段的費用等事項要明確約定。二要注意查看上門服務家政人員健康證等證件。三要督促家政公司和家政人員對照服務約定，特別是節(jié)前節(jié)后的服務時間提供家政服務，避免引發(fā)不必要的服務糾紛。

六、預付式消費要留神

近年來，預付式消費糾紛不斷，商家跑路等問題層出。在此，提醒廣大消費者，春節(jié)期間，正是各類商家促銷爆棚的時候，消費者選擇美容美發(fā)、健身、洗車、社會學習、教育培訓等方面的預付式消費方式時，應全面考察商家信譽和經(jīng)營狀況，重點關注其他消費者的點評，對卷款跑路問題頻出的行業(yè)企業(yè)應當提高警惕。理性消費、按需充值，切勿盲從，勿輕信超低折扣宣傳，以免遭遇無良商家卷款跑

七、老年消費防忽悠

國家市場監(jiān)管總局2019年發(fā)布的《保健食品標注警示用語指南》中明確規(guī)定，自2020年1月起，保健食品警示用語在商品最小包裝物主要展示版面的占比不應小于其所在面積的20%。過年時子女給老年人購買保健品時要注意識別，謹記“保健品不能代替藥物治療”，防范保健品夸大和虛假宣傳。子女也要提醒老年人，一些經(jīng)營者往往借年節(jié)以“感恩答謝”“回饋老客戶”等名義，組織老年人免費參觀旅游并贈送雞蛋洗滌用品等小恩小惠，誘導老年人購買假冒偽劣保健品。還有的以微信朋友圈點贊等形式來做宣傳，說“買產(chǎn)品”或者是“集贊”可以參加所謂的低價國內(nèi)游、境外游等，誘騙老年人上當。

2020年春節(jié)即將來臨，連州市市場監(jiān)督管理局在此預祝廣大消費者舒心消費、祥和過年。